NHABEX est une infrastructure nationale de services numériques multicanaux, fournie en tant que service (Software as a Service — SaaS) par IT Solutions, basée au Cap-Vert. La plateforme agit en tant qu'intermédiaire technologique pour la prestation de services — elle ne fournit pas directement les services finaux proposés par les entités abonnées.

Aux fins des présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

Plateforme : l'ensemble des applications, API, modules et services qui composent l'écosystème NHABEX, y compris NHABEX Queue, NHABEX Eats, NHABEX Pay, NHABEX Cars et NHABEX Events.
Utilisateur final (Client) : toute personne physique qui utilise la plateforme pour prendre des tickets, planifier des rendez-vous, suivre des files d'attente, effectuer des paiements ou évaluer des services.
Client institutionnel (Entité) : entreprise, organisation ou institution publique qui s'abonne à NHABEX pour gérer son service public.
Opérateur : employé de l'Entité qui utilise le panneau de service pour appeler et servir les clients.
Administrateur : utilisateur disposant de permissions de gestion et de configuration pour une ou plusieurs entités.
Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, conformément à la législation applicable.

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